Satisfaction client

2013 2014 2015 2016

Votre avis nous intéresse !

Un an après leur lancement, les sites Internet de la librairie connaissent un véritable succès
et nous souhaitons mieux connaître votre avis pour continuer de les améliorer.

Gagnez des livres !

Simple et rapide, notre questionnaire permettra à cinq heureux participants de gagner un livre surprise.
Pour cela, vous avez jusqu'au 27 février pour compléter le questionnaire ci-dessous !
Banniere livre ope satisfaction min 1

(1/4) Mon utilisation du site principal de la librairie www.librairielapage.com

Je visite le site en moyenne...

une fois par jour une fois par semaine une fois par mois une fois par an moins d'une fois par an

J'utilise principalement le site pour...

parcourir votre catalogue me tenir informé(e) des nouveautés acheter en ligne repérer des produits avant de me déplacer au magasin me tenir informé de vos événements

J'ai déjà acheté sur le site...

oui, une fois oui, plusieurs fois non, jamais

Je coche ce qui m'intéresse sur le site :

les livres la papeterie les jeux et jouets les produits cadeaux les événements le blog les coups de coeur des libraires

(2/4) Mon avis sur le site principal de la librairie www.librairielapage.com

Je suis satisfait(e) de l'offre proposée...

oui, pour les livres oui, pour la papeterie oui, pour les jeux, jouets et produits cadeaux non (précisez ci-dessous)

Je suis satisfait(e) de mon expérience sur le site...

oui moyennement non (précisez ci-dessous)

Je suis satisfait(e) de...

la qualité de vos fiches produit la facilité du checkout la qualité du service client la qualité de l'emballage la qualité du service d'expédition la qualité du service après-vente

Je trouve votre gamme de prix en ligne...

plutôt bon marché pour de l'import raisonnable un peu élevée

Je me tiens informé(e) des événements...

par les libraires en magasin par vos sites Internet par votre newsletter par vos affiches et flyers par vos publicités dans les magazines par vos annonces sur les réseaux sociaux par le bouche à oreille autre (précisez ci-dessous)

Dites-nous ce qui pourrait selon vous être amélioré :

(3/4) Votre utilisation du site dédié aux événements de la librairie www.lapage.events

Je visite le site en moyenne...

une fois par jour une fois par semaine une fois par mois une fois par an moins d'une fois par an

J'utilise principalement le site pour...

me tenir informé(e) des événements m'inscrire à des événements m'inscrire au Pagivore découvrir votre offre aux écoles je n'utilise pas ce site

Je trouve que...

l'existence d'un site Internet dédié à l'événementiel est justifiée et pertinente il vaudrait mieux tout avoir sur un seul et unique site Internet

(4/4) A propos de vous

Je suis...

un homme une femme

Mon âge :

moins de 20 ans 20-30 ans 30-40 ans 40-50 ans plus de 50 ans

Je suis également client(e) du magasin

oui non

Est-ce que les sites Internet ont remplacé mes visites en magasin ?

non oui, je me rends moins souvent au magasin oui, je ne me rends plus du tout au magasin oui, je ne me rends plus au magasin que pour récupérer mes achats en ligne

Recevez-vous notre newsletter ?

Une adresse email, afin de participer au tirage au sort :